Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

L'association Le Refuge de la Grisoutière (loi 1901, 76550 Hautot-sur-Mer) est responsable du traitement de vos données collectées via le site lagrisoutiere.fr.

Contact RGPD : lerefuge@lagrisoutiere.fr

2. Données collectées et pourquoi

Formulaire de contact et bénévolat

Nous collectons votre nom, email, téléphone (optionnel) et votre message pour répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime (répondre à une demande que vous initiez vous-même). Ces données sont conservées 3 ans après le dernier contact, puis supprimées.

Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse email et la date d'inscription, sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email. Vos données sont supprimées dans l'année suivant votre désinscription.

Dépôt d'annonce d'adoption

Pour traiter votre demande de mise en adoption, nous collectons votre nom, email et les informations sur l'animal. Ces données sont conservées 6 mois après traitement ou refus.

Parrainage d'animaux

Quand vous parrainez un animal via HelloAsso, votre nom et email nous sont transmis pour créer votre espace parrain et afficher votre nom sur la fiche de l'animal. Ces données sont conservées pendant la durée du parrainage + 3 ans.

Statistiques de visites anonymes

Pour améliorer le site, nous mesurons sa fréquentation sans cookie et sans vous identifier. Votre adresse IP est immédiatement transformée en identifiant anonyme (impossible à retrouver), renouvelé chaque jour. Nous enregistrons uniquement : pages consultées, heure, source du trafic. Ces données sont conservées 13 mois (recommandation CNIL). Aucune bannière cookies n'est nécessaire pour ce type de mesure.

3. Qui peut accéder à vos données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Les seuls intervenants sont :

• OVH SAS — hébergeur du site, serveurs en France. Politique OVH →
• HelloAsso SAS — gestion des paiements, parrainages et adhésions. Vos coordonnées bancaires ne nous parviennent jamais. Politique HelloAsso →
• Gandi SAS — prestataire d'envoi des emails (confirmations, newsletter). Serveurs en France. Conditions Gandi →
• OpenStreetMap Foundation — carte interactive sur la page contact. Votre adresse IP est transmise à openstreetmap.org lors du chargement de la carte. Politique OSM →

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer à un traitement
• Retirer votre consentement à la newsletter (lien de désinscription dans chaque email)
• Obtenir la portabilité de vos données dans un format lisible par machine (Art. 20 RGPD)

Pour exercer ces droits : lerefuge@lagrisoutiere.fr. Réponse sous 30 jours. En cas de litige non résolu : CNIL.fr →

5. Sécurité

Le site est accessible uniquement en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (bcrypt). Les paiements sont gérés exclusivement par HelloAsso (certifié PCI DSS) — vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.